关于做好银行网点节假日服务工作的建议

　　市政协委员方仕喜反映：去年年底以来，我市各银行网点按照主管部门规定，国家法定节假日实行员工调休，只开放部分窗口服务。但近期经调查了解，发现因市民对此项政策不了解，往往利用节假日时间到银行办理业务，而银行只开放一个或二个业务办理窗口，有时开放窗口因工作人员有事暂时离岗还无人替岗，造成办理一个业务往往要等候1至2个小时，市民对此怨气较大。为此，建议：

　　一、各银行要加大宣传力度，利用电视台、今日宁国、微信公众号和储户短信全方位宣传银行网点国家法定节假日开放部分业务办理窗口的通告，做到家喻户晓，避免市民利用节假日休息扎堆到银行办理业务。

　　二、各银行要进一步灵活调休措施，根据业务办理实际情况，实行错时工作制和工作日调休制，在节假日尽量多开放一些业务办理窗口，方便市民办事；同时，在有限窗口开放的情况下，要合力安排人力，保障开放窗口满负荷工作，提高业务办理效率；最后，还要专人负责，加强自助办理工作的宣传和引导力度，帮助市民更多的利用自助存取设备办事，减少窗口压力。