今日去市民之家办事，一楼有个便民复印机，这本是好事，但由于办事多是老人，对复印机不会操作，容易造成机器损坏，或者是纸张浪费，我在那里帮忙了十来分钟，建议安排一个志愿者协助操作。

跟踪回复：您好，您反映的“便民复印服务问题”我们已向相关部门反映。11月25日市政府常务副市长金宁召开专题会议研究“市民之家”相关问题，会议明确由我局负责“市民之家”工作人员的礼仪、业务等方面的培训，统一管理志愿者队伍，并根据各窗口工作量对志愿者进行合理安排，同时由宁国市数据资源管理局负责为办事群众提供免费复印服务。 根据以上会议要求，“市民之家”办事大厅志愿者及相关复印设备已于12月2日到位，并提供帮助复印、引导办事等志愿服务功能。

港口镇山门村十五组常年使用水塘里的水，水质极差，影响百姓身体健康，去年村委会即将改造，让家家户户通上自来水，为此每户还交纳了一部分自筹资金，但目前一直未动工改造。请相关部门给予答复。

回复：明先生您好，您反映的问题我们已经向有关部门反映。相关部门经现场调查，确定您反映的问题属实，并提出以下处理意见： 1、您反映的三十四、三十五组的饮用水一直由五星公司提供，非村里提供的，经现场调查水质确实未达到国饮标准； 2、前期政府已经安排集镇自来水管网铺设至该组，由于该组地理位置较高，且自来水厂自身水压不够，不足以正常供水。为切实保障该两组村民可以吃上放心水，镇政府已安排在就近打深井取水，然后引入各农户家中，待自来水厂满足供水条件后，立即开通集镇供水以确保各农户有可以安全饮用的水源。

您好！就想问问，为什么迎宾路的垃圾中转站每天都恶臭难闻？希望这个问题能得到处理。

回复：您好！您反映的迎宾路垃圾中转站恶臭难闻问题，委员工作室与市城管局进行了沟通。城管局答复如下： 1、将净化（除臭）喷雾频率由15分钟一次改到5分钟一次； 2、减少垃圾滞留在中转站的时间； 3、规范作业流程，强化冲洗力度。因垃圾从小区运到中转站前部分已经腐烂发臭，完全杜绝气味较难，中转站将按以上措施，努力减少对对环境的影响。 也请您给予理解，感谢您对环卫事业的关注。

走进宁国城区，人们留意观察一下居民小巷，各大小宾馆，特別是小宾馆【如北园路一帯，老汽车站附近一帯】，他们24 小时营业。大多数小宾馆里都养有几个坐台小姐，为入住的客人提供性服务。一些居民小巷也能看到满巷子到处都是站街小姐，这种社会滥象光明正大的存在，对全社会的治安稳定帯来极大的危害，与当下文明和谐法制社会的要求格格不入 极大的损害了宁国社会形象。希望有关部门出来管管。人们拭目以待

回复：郑先生您好，我们已将您反映的城区小宾馆介绍容留卖淫嫖娼违法活动猖獗向宁国市公安局反映，公安局高度重视，立即召集相关单位会商，研究打处对策，经过一个月集中整治，成效明显，主要措施： 1、自2019年以来，宁国市公安局针对上述地方存在卖淫嫖娼行为制定了整治方案，对该地区出租房屋业主进行法律宣传，并和业主签订出租房屋责任书。2、每天晩上安排警力对该区域进行巡逻，在巡逻中一旦发现卖淫嫖娼行为立即帯回派出所进行查处。3加大案件查处力度。載止目前，宁国市公安局共查处:容留卖淫刑事案件3起，刑事拘留1人，取保候审2人；容留卖淫治安案件2起，治安拘留6人；卖淫嫖娼案件10起，治安拘留25人；拉客招嫖案件14起，共治安拘留39人。其中因容留卖淫，拘留房东1人；因将房屋租给卖淫女居住的，罚款房东5家，清理房屋8户，共17间。 下一步，宁国市公安局将对该区域保持严打态势，每天安排警力不间断巡逻，并对出租房进行清理，一旦发现卖淫嫖娼行为坚決依法打击，并对出租房主进行处罚，绝不手软。

饲养犬类的人越来越多，公园、小区等地方，时常遇见犬类，也就存在诸如扰民、疾病传染、污染环境、宠物伤人等问题。因各种原因被遗弃街头的流浪狗也随之增多，流浪狗、无主狗咬伤人的事件也会发生，希望相关部门引起重视，加强管理。

回复：您好，您反映的关于对加强城市犬类管理的问题，委员工作室已向市政协汇报，此类问题2019年年初，已有3位政协委员提出了提案，市政协高度重视，下一步将督促提案的相关管理工作。

锦宁花苑小区（一期）的物业公司万胜物业管理有限公司存在入驻不合法、入驻不正确履职、擅自动用房屋维修基金建造3处道闸进行停车收费、侵占小区公共收益、账目不公开行为，小区业主委员会存在成立程序违规、业主委员会领导资格不合法，未经过小区2/3以上业主同意且不允许业主参与选举，与物业公司狼狈为奸，维护物业公司利益等情况。

回复：您好，这是当前很多宁国小区都存在的问题，收到您反映的情况后，委员工作室将您反映的问题向市政协汇报，市政协进行了现场考察调研，并整理拟定相应的调研报告报送至相关部门。

宁阳小区8栋、11栋房屋多处发现墙体裂缝、外墙脱离情况，且两栋楼因沉降高层墙体倾斜，居住安全得不到保障，希望能得到明确答复和具体解决方案。

回复：您好，收到您反映的情况之后，我们将有关情况反馈到宁国市住建局。自2018年8月收到宁阳小区8幢、11幢住户代表的情况反映，市住建局已联系专业检测单位到现场进行勘察检测，自2018年8月开始，对宁阳小区8#、11#楼进行沉降观测记录，第一个月每周观测一次，第二个月每两周观测一次，后每月观测一次，现完成14次观测，未发现异常。根据安徽省建设工程测试研究院结构安全性检测鉴定结论，宣城大正建筑技术有限公司，对宁阳小区8#、11#楼进行加固工程设计。

为方便市民停车，近年来城区绝大多数人行道设置了机动车停车位。虽然这一举措很大程度上缓解了城区停车难问题，但有不少区域设置时未考虑到人行道行人优先原则，停车位几乎把人行道全部占据，行人特别是残障人士难以通行！

回复：您好，收到您反映的情况之后，委员工作室已向宁国市城管局、是住建局、公安局、妇联等相关部门提出如下建议： 一、全面摸排，合理设置。以今年我市公共停车服务收费调整工作为契机，秉承以人为本理念，对全市城区人行道现有停车位进行全面摸排，对行人无法通行、占据盲道等不合理设置的停车位进行清理或重新设置，确保人行道行人能顺畅通行。 二、部门联动、规范划分。要建立部门联动机制，在城区新建区域人行道设置停车位时，市住建、城管、公安、教体、残联等相关部门要联合进行现场勘查，综合考虑车、人通行和安全问题，在最大限度的照顾不同人群需求前提下设置停车位。 三、认真总结、出台办法。在总结前期工作经验的基础上，吸取外地先进做法，出台《宁国市机动车停车场管理办法》，严格限制在人行道上施划道路停车泊位。确需施划的，在不影响人行道基本功能前提下，按照车行道的承载标准进行改造。 宁国市城管执法局已于4月7日进行现场考察。现我市已在鸿伟路、北园路、东风路、宁城北路、滨河东路、中溪北路和山门北路等路段安装地磁感应器1100个，同时加大对违规停车的劝导和抓拍，确保道路通畅。同时建立宁国市智能化停车服务系统，通过在停车泊位安装车辆检测传感器，实时采集车辆进出状态信息，并对信息进行统计分析，掌握整个城市静态停车的运转情况和规律，为车主提供停车诱导服务，更好地解决停车难、停车乱等问题，实现对城市静态停车的统一管理。

畈村村清水湾组梅湾河边约20亩集体农用地在宁宣杭高速建设期间被工程承建方租用做预制场地用地，至今未进行复耕。

回复：您好，收到您反映的情况之后，我们随即进行了实地察看，并将有关情况反馈到河沥溪街道办事处，河沥溪街道办事处已派专人前往现场查看和进行走访调查，并与畈村村离任村干部刘明龙和现任畈村村书记包家春核实。据悉，清水湾村民组私下同中铁十局项目部签订租用协议，项目部按照协议已支付给清水湾村民组费用，待工程结束后恢复土地复耕，项目部完工后未进行复耕，已一次性将复耕费用补助给清水湾村民组，由村民组自行组织实施复垦，但村民组并未采取复垦行动。下一步，河沥溪街道将进一步与相关部门协调，尽力保证集体农用土地不受侵害。

津中巷41号门口路段下雨、下雪泥泞湿滑，夜晚，伸手不见五指，漆黑一片；这一块，像是被城市遗忘的角落；这里的居民生活条件步入现在的农村，脏乱差，没有安全感……希望居委会、办事处、领导们给予关注

回复：您好，根据您反映的问题，委员工作室随即到现场进行查看，并将有关情况上报到宁国市住建局，住建局市政维护部门已会同社区多次进行现场勘察，该地块为铁路部门用地，因涉及产权等问题，相关道路、排水、照明等设施改造暂时无法实施，目前铁路部门正在实施“三供一业”相关铁路产权移交地方政府事宜，市住建局已经再次联系铁路部门现场勘查，将纳入下一步改造建设计划。

物业服务不到位：小区脏乱差；违规收取物业费（本该按0.4元/㎡），实际按0.45元/㎡收取；未按合同规定履行义务（值班人员配备不到位等）。 业主委员会管理不到位：未按时进行换届选举（7.23日到期）；房屋维修基金等费用使用情况未公开，未与物业协调解决业主问题。

回复： 您好，收到您反映的情况之后，我们随即到您反映的小区进行了实地察看，并将有关情况反馈到西津街道办事处，现西津街道工作委员会已给出答复。 一、物业公司服务情况。 丰源物业于2014年进驻清华苑小区进行物业服务，2014、2015、2016年按时与小区业主委员会签订了物业服务合同，由于服务水平下降，2017年业主委员会暂不予物业公司签订服务合同，要求提高服务，否则解聘物业公司。期间物业公司进行了整改和提高，但服务时好时坏，业主委员会一直未签订服务合同。期间2018年4月业主委员会与物业公司签订了2017、2018年的物业服务合同。 根据了解和文明城市创建实地查看，丰源物业公司的确有服务不到位情况，小区环境卫生较差、车辆乱停乱放、堆放杂物较多、毁绿种菜、小维修不及时等。2018年11月，市房管局、西津街道文明办、物业办对该小区文明创建实地检查中发现该小区存在较多问题并予以通报，同时约谈物业公司负责人，要求及时整改。物业公司负责人当面答复尽快整改到位，城西社区将督促物业公司积极整改。 二、房屋维修资金使用情况。 房屋维修资金的申请、批准、复核、审批、使用等，都由市房管局监督和管理，具体情况请到市房管局咨询。 三、业主委员会换届情况。 清华苑小区业主委员会换届工作正在进行中，已经成立了小区业主委员会换届筹备组并开展工作。拟定了选举办法（草案）、业主大会议事规则（草案）、小区管理规则（草案）等，选举产生了楼道代表。由于出现部分业主对法律法规理解上的不一致，影响了业主委员会成立的进度。经多次协商和解读，确定业主代表大会第一次会议召开时间为2018年11月30日，现已在小区公告（公告期为7天）。将依法依规按程序成立小区业主委员会。 下一步，西津街道、城西社区将加大对该小区物业管理工作的指导和督促。要求物业服务企业加强行业自律，提高服务质量和水平；业主委员会依法履责，更好的为业主服务，共创美丽和谐的小区环境！

各位领导，老乡们，在汪溪街道殷白村，（小汪村戏台子）。在这个居民生活的集中区里有户人家在村子中心养了几十头猪。每到夏天车子上面都是黑压压的一片苍蝇，其他季节里，微风一吹，那个味就没办法吃饭了。我也咨询过有关部门，环保，农委畜牧，城管等相关部门都咨询过。村民也向村委会提过，至今无人管！在此发帖就是希望有关部门能够关心老百姓的生活，也可以去村里体验一下那里的空气质量。

回复：您好！工作室值班委员已到汪溪殷白村实地察看，并与养殖户进行了初步沟通。因我市目前没非有规划区，且非规模养殖管理规范，故工作室正在着手，对我市类似情况进行调研，并形成调研报告，以政协提案的模式向市政协汇报，经市政协提案委批准后，转交相关单位。